Garantias, devoluções e desistência

GARANTIAS, DEVOLUÇÕES E DESISTÊNCIA.

A garantia aplica-se desde que o produto seja utilizado baixo as condições normais de exploração determinadas pelos fabricantes. PAPELPINTADOONLINE.COM não está obrigada a indemnizar o UTENTE ou terceiros pelas consequências do uso do produto, sejam danos directos ou indirectos, acidentes sofridos por pessoas, danos aos bens alheios ao produto, perdas de benefício ou lucro cesante ou danos consequentes de uma detioração.

Os produtos ficam fora de garantia pelos seguintes motivos:

Se receberam, uma vez entregues ao cliente, alguma detioração por factos externos, acidentes, mau seguimento das instruções ou mudança nas tensões eléctricas.

Excluem-se igualmente os produtos modificados ou consertados pelo Cliente. PAPELPINTADOONLINE.COM não admitirá devoluções nas vendas de mercadorias que possam ser reproduzidas ou copiadas facilmente e com carácter imediato. A devolução de qualquer mercadoria exigirá o acordo de ambas partes.

PAPELPINTADOONLINE.COM somente aceitará a devolução da mercadoria se:

1- No prazo marcado ao efeito pela Lei, o UTENTE pode exercitar seu direito de resolução ou desistência. Em virtude do disposto na Lei de Ordenación do Comércio Minorista bem como no regulado pelo regulamento comunitário (Directiva 97/7/CE),PAPELPINTADOONLINE.COM outorgará um prazo de 14 dias para este direito, computados desde o momento de recepção do pedido. Neste caso o cliente poderá devolver qualquer producto sem que exista nenhum tipo de incidência. PAPELPINTADOONLINE.COM aceitará o exercício do mencionado direito única e exclusivamente quando a mercadoria estiver no mesmo estado, fechado com a embalagem original e nas mesmas condições de embalamento em que foi entregue, com a correspondente embalagem original e com todos os produtos que constantes do pedido. O producto deve estar em perfeito estado e pronto para a venda, além de tendo cumprido os requisitos estabelecidos no ponto que descreve a entrega

(4.1. Entrega do produto). O UTENTE assumirá os custos derivados da devolução.

2- PAPELPINTADOONLINE.COM aceitará a devolução da mercadoria quando, o produto entregue não se correspondesse com o solicitado pelo cliente (por causas imputavéis a ela tenha sido danificado durante o transporte: Produz-se quando o producto entregue não coincide com o especificado no pedido ou foi danificado, interna ou externamente, durante seu envio.

A mercadoria viaja até seu destino assegurada a todo risco. Tanto para fazer efectivo o seguro como para reparar qualquer erro na entrega é condição indispensável que se faça constar no apartado de observações do documento de entrega do transportista, qualquer incidencia com respeito à mercadoria recebida ou sua embalagem e que se comunique a PAPELPINTADOONLINE.COM dita incidência no prazo máximo de 24 horas . O UTENTE, antes de assinar a entrega do pedido deverá revisar que o produto se entrega em perfeito estado, se dá a sua conformidade no momento de entrega, se entende por ambas partes que o producto foi entregue em perfeito estado. PAPELPINTADOONLINE.COM não assume nenhuma responsabilidade em relação àqueles productos que tenham sido já consumidos sem nenhum tipo de incidência por parte do UTENTE que pretende realizar uma reclamação. PAPELPINTADOONLINE.COM

PAPELPINTADOONLINE.COM fica isenta de toda a responsabilidade em relação aos possíveis rompimentos ou defeitos nas embalagens dos producto, produzidos após a entrega do mesmo, sempre que não se tenham constado na factura de entrega. Se não se cumprem estas condições, PAPELPINTADOONLINE.COM não assumirá qualquer responsabilidade sobre dita mercadoria. Neste caso, todos os gastos de recolhida e nova entrega correrão por parte de PAPELPINTADOONLINE.COM.

O UTENTE deverá notificar a PAPELPINTADOONLINE.COM o motivo da devolução enviando um e-mail a info@papelpintadoonline.com ou bem chamando ao telefone +34/938 726 190, indicando:

Número de pedido.
Número de factura.
Telefone de contacto.
Motivo pelo que deseja realizar a devolução.
Causa da devolução.
Qualquer outra observação que crea pertinente.
Uma vez recebida a dita informação, começa a tramitar sua incidência.