Uso de la tienda virtual de papel pintado

CONDICIONES GENERALES PAPELPINTADOONLINE.COM

1. OBJETO Y ACEPTACIÓN

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web www.papelpintadoonline.com, del que es titular CARMONA PRIEGO SL (en adelante, PAPEL PINTADO ONLINE).

La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.

2. IDENTIFICACIÓN Y COMUNICACIONES

PAPEL PINTADO ONLINE, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

• Su denominación social es: CARMONA PRIEGO SL.
• Su nombre comercial es: PAPEL PINTADO ONLINE.
• Su CIF es: B66273442.
• Su domicilio social está en: C/ Dibuixant Joan Vilanova, 12 - 08241 Manresa - Barcelona.
• • Inscrita en el Registro Mercantil de de Barcelona Tomo 44289, Hoja 451817, Folio B-0021, Inscripción 1ª.

 Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

 Tfno: 938317500.

 Email: info@papelpintadoonline.com.

 Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y PAPEL PINTADO ONLINE se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

PAPELPINTADOONLINE se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, PAPELPINTADOONLINE podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo PAPELPINTADOONLINE se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de PAPELPINTADOONLINE al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los Una vez dentro de www.papelpintadoonline.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.papelpintadoonline.com.

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PAPELPINTADOONLINE pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.papelpintadoonline.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente via telefónica lo antes

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, PAPELPINTADOONLINE podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará por la misma forma de pago Si PAPELPINTADOONLINE se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.papelpintadoonline.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además será preciso que el cliente se registre en www.papelpintadoonline.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a PAPELPINTADOONLINE la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de PAPELPINTADOONLINE.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

• Escoger productos.
• Añadir a carro.
• Escoger "continuar la compra" o "ir a caja".
• Verificar carrito.
• Ir a a caja.
• Registro en caso de no estar registrado previamente.
• Crear cuenta.
• Introducir datos de registro.
• Escoger dirección y telefono contacto entrega.
• Escoger dirección y datos de facturación (si es diferente).
• Revisar datos, confirmar.
• ir a caja.
• Escoger forma de envio / recogida.
• Seleccionar forma de pago y confirmación de pedido.

Electrónicamente.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por PAPELPINTADOONLINE por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá via email. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento Si para recibir la factura en papel. Dicha factura será incluida en el paquete.

6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO

DURACIÓN

Tramitación de pedido.

RENOVACIÓN

No hay renovación.

7. ENTREGA

PRODUCTOS

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: España y Portugal.

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

1. Mensajeria o recogida en tienda:

El plazo de entrega se detallara en la descripción del artículo.

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en www.papelpintadoonline.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.papelpintadoonline.com.

• Los productos tienen el IVA incluido.
• El tipo de IVA es del 21%.
• Gastos de envío: no incluidos.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

9. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) con total confidencialidad.

b. Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Entidad: Banco Santander. Número de cuenta: ES04 0049 5215 7728 1606 3950. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido

c. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

• Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a PAPELPINTADOONLINE sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, PAPELPINTADOONLINE procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de PAPELPINTADOONLINE comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

OBSERVACIONES

Los productos devueltos deben estar debidamente precintados y en embalaje original sin mostrar deterioro alguno.

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

AMPLIACIÓN DE INFORMACIÓN

La empresa no se responsabiliza de la recepción de paquetes deteriorados que no se haya dejado constancia en el albaran de recepción de la mercancia.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante PAPELPINTADOONLINE el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 938317500, bien a través de la dirección de correo electrónico info@papelpintadoonline.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.